Agent General d'Assurances Axa Thierry Lecoq

Citez tous les champs d'activités que peut couvrir votre société?

- Assurances AUTO: Je suis à votre disposition pour vous aider à choisir la meilleure couverture pour votre véhicule.

- Assurances HABITATION: Comment assurer au mieux mon patrimoine. Ce n'est pas une question à prendre à la légère et je peux vous aider à faire les choix les plus judicieux.

- Assurances VIE/DÉCÈS: Il faut songer à protéger à leur juste valeur ses proches et ses investissements tout en réduisant vos impôts.

- Placements: Je suis à même de vous expliquer comment garantir vos épargnes aux meilleurs rendements du marché et surtout sans risques.

- Prêts Immobiliers: Financer son habitation et ses rénovations à des taux fixes et sans surprises tout en bénéficiant de déductions d'impôts.

- Études personnalisées: Etudions ensemble vos produits d'assurances afin de vous offrir les couvertures nécessaires à leurs juste valeurs.
- Nous calculons vos avantages fiscaux et dans certains cas, nous vous aidons à remplir votre déclaration d'impôts.

Quelles sont vos disponibilités pour vos clients?

Je suis joingnable à tous moments par téléphone, ou tout autre moyen de communication, mes clients n'ont qu'à décrocher leur téléphone pour s'apercevoir de ma disponibilité pour eux.

Quel est votre secret pour instaurer la confiance entre vos clients et vous?

Je vends un service et je reste toujours à disposition de mes clients qui peuvent me joindre à tout moment. Lors d'un sinistre, les démarches sont longues et compliquées, mets un point d'honneur à suivre et à défendre mes clients. Mon rôle n'est pas seulement de leur vendre un produit ; c'est aussi de leur expliquer l'ensemble des couvertures, leurs avantages et également d'assurer le suivi et de mettre tous les outils nécessaires à leur disposition afin de leur faciliter les choses. Mon site web est fait pour qu' ils puissent se procurer tous les documents nécessaires comme les déclarations de sinistres entre autres.

Citons quelques exemples des aides que je suis en mesure d'apporter:

- une cliente a eu un accident, elle ne savait pas comment remplir un constat. Nous l'avons fait par téléphone.
- Un autre client a eu un sinistre bris de glace, il s'est rendu chez son garagiste sans l'avoir déclaré au préalable à sa compagnie. Le garagiste n'a évidemment pas voulu intervenir car il n'avait pas de prise en charge de l'assurance. Après m'avoir téléphoné, il a reçu la prise en charge dans les dix minutes et le client a eu un véhicule de remplacement et a pu récupérer sa voiture dès le lendemain matin. C'est pour cela que pour moi, il est important de rester disponible pour mes clients. C'est avoir le sens du service.

Propos recueillis par Sandrine Stauner-Facques Vous parlez d'études personnalisées. Un client ne ressemble pas à un autre client pour vous?

Pour moi, chaque client est important. Une étude personnalisée signifie de voir ensemble l'étendue de chaque assurance afin de conforter tous les clients dans les choix qu'ils ont fait en matière d'assurances.

Vous ne vous limitez pas à l'assurance mais également aux placements? Vous êtes spécialisé dans le domaine, pourquoi?

Le mot " Placement" est un grand mot qui ne représente qu'un seul et unique but : Tout client qui cherche un investissement veut avoir les meilleurs taux avec des garanties. La crise dans laquelle nous sommes toujours à l'heure actuelle a donné un coup à tous.
AXA Assurances est une compagnie bénéficiant d'une expérience internationale voir mondiale en matière de gestion de produits d'investissements. Grâce à cet avantage, nous avons des produits qui s'adaptent à tout le monde et pas seulement à ceux qui "ont de l'argent", car tout le monde peut faire de bons placements qui ne nécessitent pas de gros investissements. Exemple : Une épargne est un placement sur le long terme, vous pouvez commencer avec une épargne personnalisée mensuelle qui est adaptée à vos moyens tout en garantissant votre capital.








Thierry LECOQ
Agent Général
AXA Luxembourg
65, rue Robert Schuman
L-5751 Frisange
Tél: 26 67 12 90
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