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Total Luxembourg : stations-service, carburants, Total assistance, gaz, mazout, mazout-online, lubrifiants industrie, lubrifiants moteurs

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Infos générales

A propos de Total Luxembourg

Nos services particuliers

Nos services professionnels

Notre engagement en matière de santé, sécurité, qualité et protection de l'environnement

L'ambition de TOTAL au Luxembourg est d'être la compagnie pétrolière avec laquelle nos clients et partenaires choisissent de travailler.
Nous gérons nos activités de manière à protéger l'environnement et à garantir la satisfaction et la sécurité de nos clients, de nos collaborateurs et de nos sous-traitants.
Pour garantir l'application permanente de cet engagement, TOTAL privilégie la formation de l'ensemble du personnel et veille à ce que chacun s'engage individuellement à appliquer les principes suivants :

1. Le respect des législations, réglementations, permis et normes nationales et internationales ainsi que le respect du code de conduite du groupe TOTAL notamment en matière de santé, de sécurité, de protection de l'environnement, d'éthique et de qualité des produits et services.

2. L'évaluation régulière de notre performance par des enquêtes de satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs, le suivi d'indicateurs clefs, des contrôles qualité produits et par la réalisation d'audits de l'ensemble de nos activités.

3. La gestion des activités basée sur l'amélioration continue, le contrôle et l'analyse des risques en vue d'atteindre le "zéro accident". Les opérations non-routinières font l'objet d'un suivi rigoureux et les incidents et accidents sont systématiquement analysés pour mettre en place des actions préventives et correctives. Des plans d'urgence sont élaborés, régulièrement testés et revus.

4. La limitation des impacts de nos activités sur l'environnement, résultat d'une politique pro-active en matière de développement durable, de prévention de la pollution et de promotion des meilleures technologies disponibles à un coût économiquement justifiable.

5. La politique de communication est claire et dynamique envers nos clients, collaborateurs, sous-traitants et autorités.

6. L'encouragement constant envers nos partenaires à adopter les mêmes standards d'excellence en termes de qualité, santé, sécurité et environnement. Rester proche de vous !



Infos entreprise

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